Złota Rączka w Dąbrowie Górniczej: fachowiec przyjedzie do seniora bez opłat za usługę

Drobna usterka potrafi skutecznie unieruchomić codzienne życie – szczególnie wtedy, gdy w pobliżu nie ma nikogo, kto pomoże. Właśnie z myślą o takich sytuacjach w Dąbrowie Górniczej uruchomiono program „Dąbrowska Złota Rączka”, który zapewnia mieszkańcom po 60. roku życia bezpłatne wsparcie przy niewielkich naprawach domowych.

Nowa inicjatywa jest przeznaczona dla seniorów mieszkających samotnie lub prowadzących niewielkie gospodarstwo domowe – maksymalnie dwuosobowe. Program realizuje Stowarzyszenie Razem w Przyszłość na zlecenie Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej. Zgodnie z założeniami pomoc ma poprawić bezpieczeństwo, wygodę i samodzielność osób starszych w ich własnych mieszkaniach.

„Dąbrowa Górnicza od lat rozwija działania wspierające osoby starsze. Program „Dąbrowska Złota Rączka” jest odpowiedzią na konkretne potrzeby naszych seniorów. Często drobna usterka w mieszkaniu staje się poważnym problemem, zwłaszcza gdy nie ma bliskich osób, które mogłyby pomóc. Chcemy, aby mieszkańcy mogli jak najdłużej czuć się bezpiecznie i samodzielnie we własnych domach. To kolejny projekt, który buduje miasto przyjazne seniorom i pokazuje, że troska o ich codzienny komfort jest dla nas bardzo ważna”

Marcin Bazyla, prezydent Dąbrowy Górniczej

Co można naprawić w ramach „Dąbrowskiej Złotej Rączki”

Zakres usług jest szeroki, ale dotyczy wyłącznie drobnych prac, które nie wymagają specjalistycznych uprawnień. Do seniora ma przyjechać fachowiec, który pomoże m.in. w typowych domowych awariach i usterkach – takich, które same w sobie nie są „remontem”, ale bez pomocy bywają trudne do opanowania.

• naprawa lub wymiana kranów, uszczelnianie syfonów, naprawa spłuczek
• wymiana klamek i zamków, uszczelnianie okien i drzwi
• montaż gniazdek i włączników
• zawieszenie karniszy i obrazów
• wymiana żarówek, naprawa rolet
• inne drobne prace niewymagające specjalistycznych uprawnień

W założeniu program ma odpowiadać na codzienne potrzeby, o których seniorzy mówią najczęściej: szybko, praktycznie i bez barier finansowych po stronie samej usługi.

„W rozmowach z seniorami wielokrotnie słyszeliśmy, że potrzebują przede wszystkim praktycznego wsparcia w codziennym funkcjonowaniu. Program „Dąbrowska Złota Rączka” odpowiada właśnie na takie potrzeby. Dzięki niemu osoby starsze otrzymają szybką pomoc przy drobnych naprawach, które dla wielu z nich są trudne lub niemożliwe do wykonania samodzielnie. To rozwiązanie, które poprawia jakość życia, zwiększa poczucie bezpieczeństwa i pozwala dłużej zachować niezależność”

Magdalena Mike, pełnomocnik prezydenta miasta ds. polityki senioralnej

Nie remont, nie interwencja „na już”: czego program nie obejmuje

Miasto podkreśla, że „Dąbrowska Złota Rączka” nie jest zamiennikiem generalnych remontów ani usług wymagających uprawnień. Z pomocy nie skorzystamy również wtedy, gdy chodzi o zadania niezwiązane z naprawą lub wymagające natychmiastowej interwencji.

• prace wymagające specjalistycznych uprawnień, w tym naprawy instalacji gazowych, elektrycznych i hydraulicznych
• usługi sprzątające oraz przenoszenie mebli
• naprawy wymagające natychmiastowej interwencji

Za realizację usług odpowiada Stowarzyszenie Razem w Przyszłość, które zapowiada szybkie i profesjonalne wsparcie w mieszkaniach seniorów.

„Cieszymy się, że możemy współtworzyć projekt, który ma realny wpływ na codzienne życie mieszkańców. Naszym celem jest nie tylko sprawne wykonanie napraw, ale również budowanie relacji opartych na życzliwości i zaufaniu. Zadbamy o to, aby pomoc trafiała do seniorów szybko, profesjonalnie i z pełnym poszanowaniem ich potrzeb. Wierzymy, że program stanie się ważnym elementem systemu wsparcia osób starszych w Dąbrowie Górniczej”

Kamil Kiernożycki, wiceprezes stowarzyszenia Razem w Przyszłość

Kto może skorzystać i na jakich zasadach

Udział w programie jest bezpłatny – senior nie płaci za samą usługę. Po stronie uczestnika pozostaje natomiast koszt materiałów potrzebnych do naprawy (np. uszczelki, silikon, żarówki czy elementy montażowe). W uzasadnionych sytuacjach wykonawca może pomóc w zakupie niezbędnych rzeczy.

Warunki skorzystania z programu są jasno określone:

• miejsce zamieszkania: Dąbrowa Górnicza
• wiek: ukończony 60. rok życia
• status mieszkaniowy: osoba samotna lub gospodarstwo domowe liczące maksymalnie dwie osoby
• wymóg: stałe zamieszkiwanie w lokalu, w którym ma być wykonana usługa

Każdy uczestnik może skorzystać z pomocy maksymalnie cztery razy w roku. Jednocześnie miasto dopuszcza możliwość odstąpienia od tego limitu w szczególnie uzasadnionych przypadkach.

Jak zgłosić usterkę i kiedy przyjedzie fachowiec

Zgłoszenia są przyjmowane telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00–14.00 pod numerem 726 589 430. Co ważne, telefon może wykonać nie tylko sam senior – zgłoszenia mogą dokonać też członkowie rodziny, sąsiedzi lub inne osoby działające w imieniu seniora.

1. Zadzwoń pod numer 726 589 430 (poniedziałek–piątek, 10.00–14.00).
2. Opisz usterkę i ustal szczegóły wizyty.
3. Poczekaj na realizację – usługa ma zostać wykonana w terminie do 7 dni roboczych od przyjęcia zgłoszenia.

Podczas wizyty wykonawcy obecność seniora w mieszkaniu jest obowiązkowa.

Program „Dąbrowska Złota Rączka” ma działać do 31 grudnia 2026 roku lub do wyczerpania środków przeznaczonych na jego realizację. Miasto wskazuje, że to kolejny element lokalnych działań na rzecz aktywnego, bezpiecznego i godnego starzenia się mieszkańców Dąbrowy Górniczej.